سوال های متداول موبایل کده

سوال های عمومی

می خواهم گوشی خود را بفروشم ! چکار باید بکنم؟
ابتدا به روی دکمه ثبت آگهی در منوی اصلی وب سایت موبایل کده کلیک نمایید. سپس آگهی موبایل(تلفن همراه) را انتخاب نمایید.در نهایت با مشخص کردن اطلاعات مربوط به تلفن همراه خود و تکمیل فرم ثبت اگهی بروی دکمه ثبت اگهی کلیک نمایید. آگهی شما پس از تایید تیم فنی موبایل کده در سایت در دسترس عموم مخاطبان قرار خواهد گرفت.
آیا موبایل کده تلفن همراه و سیم کارت برای فروش دارد؟
وب سایت موبایل کده هیچگونه تلفن همراه و سیم کارت برای فروش ندارد و فقط نمایش دهنده تبلیغات فروش مخاطبان و فروشندگان می باشد و مسئولیتی در قبال آنها ندارد. توجه : سایت mobilekade.com هیچگونه مسوولیتی در قبال خرید و فروش هایی که در سایت انجام می شود ندارد. توصیه می گردد به منظور جلوگیری از کلاهبرداری های اینترنتی قبل از واریز وجه به حساب فروشنده حتما از اعتبار وی (از طریق تلفن ثابت و ...) مطمئن گردید.و در صورت امکان معامله خود را بصورت حضوری انجام دهید.
مزیت آگهی ویژه چیست؟
آگهی های ویژه به صورت تصادفی در صفحه نخست سایت موبایل کده نمایش داده می شوند و و بر اساس شواهد موجود آگهی ویژه هشت برابر بازدید بیشتری نسبت به آگهی رایگان دارد.همچنین آگهی های ویژه در کانال اطلاع رسانی موبایل کده در نرم افزار تلگرام هم ارسال می شوند.همچنین برای آگهی های ویژه پیشنهادات خرید در پنل کاربری قابل مشاهده خواهد بودو همچنین قابلیت بروز رسانی آگهی نامحدود می باشد.
میخواستم آگهی ثبت کنم ولی مدل تلفن همراه خود را پیدا نکردم!
در صفحه ارتباط با ما مدل گوشی خود را وارد نمایید و اشاره بفرمایید که در لیست موجود نمی باشد ، تیم فنی موبایل کده در کمترین زمان ممکن برند و مدل مد نظر شما را اضافه خواهند کرد. پس از افزودن مدل شما را از طریق ارسال ایمیل مطلع می کنیم.
در هنگام ورود به سایت با مشکل مواجه میشوم چه کنم؟
از صحت ایمیل و رمز عبور خود اطمینان حاصل کنید! اگر رمز عبور خود را فراموش کرده اید ، از گزینه فراموشی رمز عبور استفاده نمایید. اگر مشکل همچنان وجود دارد در صفحه ارتباط با ما مطرح نمایید سریعا مشکل توسط تیم فنی موبایل کده بررسی و مرتفع خواهد شد.
تلفن همراه یا سیم کارت من فروخته شده است ، برای حذف آگهی چه کنم؟
ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید.در این بخش آگهی مربوطه را انتخاب نمایید و بروی دکمه مشاهده جزئیات کلیک نمایید سپس دکمه فروخته شده را کلیک نمایید تا وضعیت آگهی شما به حالت فروخته شده تغییر یابد.کار تمام است،آگهی شما در وب سایت موبایل کده از دید عموم حذف شده است.
پیشنهادات خریدی که برای آگهی من فرستاده شده است، در کجا قابل مشاهده هستند؟
توجه داشته باشید که برای مشاهده پیشنهادات خریداران باید نوع آگهی شما ویژه باشد. البته در هر زمان می توانید نوع آگهی خود را به ویژه تغییر دهید و پیشنهادات خریداران را مشاهده نمایید. برای مشاهده این پیشنهادات ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید.در این بخش آگهی مربوطه را انتخاب نمایید و بروی دکمه مشاهده جزئیات آگهی کلیک نمایید.در ستون سمت چپ لیست پیشنهادات خرید را ملاحظه می نمایید.
آگهی رایگان ثبت کرده ام! می خواهم برای استفاده از بازدید بیشتر و امکانات بالاتر آگهی خود را ویژه کنم. چه کار کنم؟
ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید بروی آگهی مورد نظر کلیک نمایید و سپس از لینک ارتقای آگهی به ویژه استفاده نمایید.
فروشگاه چیست؟
فروشندگان و صاحبان واحدهای صنفی و خدماتی، نهادها، شرکتها و افراد فعال در زمینه تلفن همراه و سیم کارت در صورت تمایل می توانند اقدام به ثبت نام فروشگاهی در موبایل کده نمایند و از خدمات منحصر به فرد موبایل کده بهره مند شوند.
آیا موبایل کده روی قیمت ها نظارت دارد یا کاربران در قیمت گذاری آزاد هستند؟
سایت موبایل کده بر روی قیمت ‏گذاری کالا‏ها و خدمات دخالتی ندارد ولی در صورت درج قیمت نامتعارف ، توسط ناظران آگهی پاک می شود.
آیا موبایل کده روی معاملات نظارت دارد و امنیت معاملات را تضمین می‏ کند؟
اصولاً ماهیت سایت نیازمندی ‏ها به گونه ‏ای است که به دلیل حجم بالای معاملات امکان نظارت روی آنها وجود ندارد و سایت چگونگی انجام معاملات را تعیین نمی ‏کند. موبایل کده نیز از این قاعده مستثنی نیست و نمی ‏تواند روی معاملات نظارت نماید اما سایت موبایل کده برای جلوگیری از تقلب ‏های احتمالی توسط افراد سودجو به کاربران پیشنهاد می ‏دهد که برای خرید، کالا را به صورت حضوری اقدام نمایند و از صحت کامل آن اطمینان خاطر پیدا کنند.
آگهی اطلاعات تماس نادرست و یا محتوای کذب دارد، چه کنم؟
در صفحه آن آگهی دکمه ثبت گزارش آگهی در بالای صفحه وجود دارد بروی آن دکمه کلیک نمایید و فرم گزارش آگهی را ارسال نمایید تا ناظران موبایل کده در اسرع وقت به وضعیت آگهی رسیدگی نمایند. همچنین می توانید در صفحه ارتباط با ما لینک صفحه آگهی را برای تیم فنی موبایل کده ارسال بفرمایید.
رمز عبورم را فراموش کرده ام چه کنم؟
در صفحه ورود حساب کاربری گزینه "رمز عبور خود را فراموش کرده ام." را بزنید و در صفحه بعدی آدرس ایمیلی که با آن ثبت نام نموده اید را وارد کنید و دکمه دریافت رمز عبور را فشار دهید . یک ایمیل برای شما ارسال خواهد شد.در ایمیل دریافتی لینکی جهت ساخت رمز عبور جدید ارایه شده که با ورود به آن صفحه و درج اطلاعات جایگزین می توانید رمز عبور جدید خود را بسازید . (قسمت spam یا junk ایمیل خود را هم نگاه کنید)
چگونه اطلاعات تماس خود را تکمیل و اصلاح کنم ؟
پس از ورود به حساب کاربری شما میتوانید از منوی ویرایش اطلاعات پروفایل اقدام به اصلاح اطلاعات اولیه خود و شماره تلفن ها و سایر اطلاعات نمایید.
بروز رسانی آگهی چیست؟
در سایت موبایل کده اعلام زمان بروزرسانی آگهی ها ، یکی از ستون های اصلی نمایش نتایج جستجو است. علاوه بر این یکی از مبناهای اصلی نمایش آگهی ها در صفحات جستجو ، بروزرسانی آنها است و هرچه آگهی های شما بروزتر باشد در صفحه نتایج جستجو ، تقدم بالاتری برای نمایش خواهد داشت و بازدیدکنندگان رغبت بیشتری جهت تماس و خرید از شما خواهند داشت. شما می توانید آگهی های خود را بروز رسانی نمایید تا مجدد در صدر نتایج قرار بگیرند. البته توجه داشته باشید که آگهی های رایگان تنها روزانه یک مرتبه قادر به بروز رسانی هستند.
چرا گاهی اوقات تأیید آگهی‎ ها طولانی می ‎شود؟
بررسی آگهی‎ ها یک فرآیند انسانی است و بازبینی ‎ها توسط ناظران کمی زمان می برد؛ کمی تأمل کنید.

سوال های مالی و پرداخت

با چه کارت بانکی می‌توانم در موبایل کده آگهی ویژه ثبت کنم؟
شما با تمامی کارت های عضو شتاب می‌توانید آگهی ویژه ثبت نمایید.برای ثبت آگهی ویژه به این اطلاعات کارت بانکی نیاز دارید : شماره ۱۶ رقمی روی کارت، کد اعتبارسنجی دوم (CVV2) که یک عدد سه رقمی سه یا چهار رقمی است (عموما در پشت کارت) ، ماه و سال انقضای کارت که بر روی آن حک شده است و رمز دوم (رمز اینترنتی) که از طریق دستگاه خود پرداز بانک خود آن را تنظیم می‌کنید.
اگر پرداخت به مشکل بخورد، چه کنم؟
پرداخت های اینترنتی معمولا به صورت دقیق انجام می‌شوند بدین صورت که بین وب سایت موبایل کده و بانک شما چندین بار اطلاعات مورد بررسی قرار می‌گیرد تا از خرید اطمینان حاصل شود. اگر فرآیند خرید شما قطع شده یا با مشکلی مواجه شود، عموما بانک مبلغ را به صورت خودکار و نهایتاً تا ۷۲ ساعت بعد باز می‌گرداند. اگر تا انتهای روز وجه از حساب شما کسر شده و بازنگشته بود با موبایل کده تماس حاصل نمایید.
وقتی پول از حسابمان کسرشد و برنگشت چه کنیم؟
به هر دلیلی اگر پولی از حساب شما کسر شده ولی به مقصد نرسیده باشد و خرید موفق به اتمام نرسیده است، هیچ جای نگرانی نیست.علی القاعده این واریز های سرگردان پس از 72 ساعت به حساب شما برگشت می خورند اما اگر چنین اتفاقی نیفتاد دو راه پیش روی شماست.اول با سیستم پاسخگویی بانکتان تماس بگیرد، معمولا آنها با دریافت شماره کارت و تاریخ انتقال وجه تان وضعیت پرداختتان را بررسی کرده و در لحظه، پاسخگوی وضعیت مالی شما هستند.اما اگر باز هم نتوانستید به نتیجه مطلوب برسید ،مرکز دریافت درخواست های رفع مغایرت تلفنی به شماره 29911 توسط اداره نظامهای پرداخت راه اندازی شده. ‌با راه اندازی این مرکزمتقاضان می توانند در صورت بروز هرگونه مغایرت در تراکنشهای الکترونیک خود ، علاوه بر مراجعه به بانک‌ها از طریق تماس با شماره 29911 نسبت به تکمیل فرم رفع مغایرت اقدام نمایند.